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菜百公司——“中国黄金第一家”发布时间:2020-08-17 15:55:31 浏览次数:258 次
       如今,随着菜百知名度的不断扩大,“买黄金到菜百”不但是北京人耳熟能详的一句话,就是首次来京参观、旅游的各方宾客也都慕名前来购买,将黄金饰品所蕴含的情谊传播到世界各地。
京城金店铸造业界
       1985年,菜百成为北京市首批获准经营黄金、玉石饰品的百货商场。四年后,菜百人创造性地提出了“买黄金到菜百”的宣传口号,将菜百的黄金销售带上了一个新的台阶。出色的销售业绩使菜百从最初普通的大型商场变成了中国最具影响力的黄金首饰零销商之一。1997年,北京市政府正式将其命名为“京城黄金第一家”,这是政府机构几十年来首次为零售企业命名。2001年,“菜百首饰”这一品牌被中国宝玉石协会评为“中国珠宝业驰名品牌”。2002年10月,菜百公司被中国人民银行推荐成为上海黄金交易所首批108家会员单位之一,并先后成功敲定了中国黄金、铂金交易第一单,在业内引起强烈反响。2005年新春,菜百公司又迎来了新的发展起点:中国商业企业管理协会命名菜百公司为“中国黄金第一家”。2009年9月10日世界铂金协会向菜百颁发的“全球铂金首饰营销领军企业”的金字招牌,更为这座闻名遐迩的企业戴上了一顶璀璨的王冠。这一切都使得菜百声名遐迩,广为人知。记者在采访一位来此选购黄金饰品的外国友人时,他给出的购物理由代表了许多人的心声:“I go shopping here because it is famous!”(我来这里买东西,因为这里太有名了。)
如今,菜百公司黄金珠宝的销售量每年都以惊人的速度增长,已经连续多年在北京市销售量高居第一、在全中国单独门店销量稳居第一。
名至实归——“黄金第一家
       为了满足中国消费者日益增长的消费需求,为了将最新的国际时尚饰品介绍给中国的消费者,菜百公司长期与世界黄金协会、国际铂金协会、DTC钻石推广中心保持着良好的合作关系,并先后合作策划了多个推广活动:在黄金首饰方面,“纯美金天使”系列以大胆、前卫的设计风格,充分挖掘出黄金饰品的时尚魅力;“真爱如金”、“情浓如金”、“情谊如金”三大系列,将爱情、亲情、友情诠释得淋漓尽致;造型新颖独特的“结婚金饰”第一、第二系列,同样赢得了市场的认可。同时,在铂金、钻石方面的合作策划方案也进展顺利,“我的铂金”系列和“煽动”、“惹火”铂金单颗美钻系列钻饰都取得了良好的销售业绩。特别是菜百公司与国际铂金协会独家推出的“我的铂金之憧憬”系列,首创国际铂金协会与单一零售商合作的新模式,在业界产生深远影响并取得了良好的市场效果。
  继2007年推出“转运珠”、2008年“好运鼠”之后,菜百公司于2009年又独家推出了“福运牛”贺岁系列新品,包括:“福运牛”编织金饰、“金牛纳福”金砖、“吉祥钱”挂件、十二生肖彩色金银条、十二生肖压岁金钱以及故宫金钱、元宝挂件(贺岁荷包)共六款新品,一时供不应求,成为人们争相抢购的商品。2009年8月12日,菜百公司全国首发、北京地区独家限量销售“盛世金鼎——中华人民共和国建国六十周年纪念金银鼎”;8月26日“共和国骄傲?国球纪念金”在菜百全国首发;8月28日,菜百公司又全国首发“中华人民共和国成立六十周年?熊猫金币纪念表”;9月3日,一款手续费最低的投资型金条在菜百公司独家首发上市,这款“经易理金通投资金条”以最低每克3元的手续费,开创了国内最低的黄金售价。一连串的骄人业绩背后是无数菜百人辛勤努力的汗水,正是不断地锐意进取、与时俱进才换得了菜百今天辉煌的成就。
自身转型赢得市
       熟悉菜百的人都知道菜百的成功来自于对市场的把握和及时的自身调整。而对于菜百来说最重要的转型无疑就是从一个大型百货业商城转变为一个黄金珠宝专营公司。这是菜百人在仔细分析中国市场和黄金产业前景后做出的一次近乎颠覆式的改变,不仅前无古人,而且在世界范围内也没有几乎参照者。要知道,菜百当初的小家电、缝纫机等百货类商品都曾卖到过北京第一,但壮士断腕的勇气和敢于吐故纳新的胆识,终于使菜百成功走上了一条经营方式转变的发展之路。
菜百公司总经理王春利曾这样评价菜百的转型:“菜百一直是自己做着自己的事情。别的百货商场都是物业型经营,这与我们有本质上的区别,而其它的珠宝品牌从形成开始就是个专卖公司,有专门店或者专营场。菜百把一个百货商场发展成为了一个珠宝品牌,这是一条从来没有过的道路,完全是适合菜百发展的独特经营道路。”
       黄金制品从此成为了菜百经久不衰的印钞机,即使在遭遇全球性危机的去年,菜百公司销售收入和实现利润两项指标仍高速增长。但是睿智的菜百人没有被眼前的胜利冲昏头脑,他们正积极地计划着下一步的转型:从“买黄金到菜百”到“买首饰到菜百”。这是菜百人在经历了长期的摸索与尝试之后,针对新的消费群体和新的消费特点,提出的又一个全新的战略目标。他们代理备受年轻人热爱追捧的K-gold金饰、唯有纯金精品黄金首饰、销售与铂金协会合作的铂金精品,选择在时尚潮人聚集的蓝色港湾索拉纳开设专门店,与时尚媒体合作发布会,拍摄让人耳目一新的“菜百金饰”广告,让“菜百的金,时尚的金”这一理念深入人心。这些时尚举动真真切切地让消费者和媒体感受到菜百首饰的时尚转型。
       对于菜百的时尚转型,王总这样说道:“我的性格促使我要把任何事做到极致,所以我们不断创新与尝试,想要把最好、最时尚的产品带给消费者。所以我走遍珠宝展,香港珠宝展、深圳珠宝展是我常去的,那里有很多来自欧洲的珠宝厂商,我们与他们一起探讨珠宝时尚。只有不断吸纳新鲜讯息,把握住时尚潮流,才能让自己与菜百一直年轻时尚,同时不断地带给消费者更精彩的珠宝产品。”
贴心服务打造时尚先
       本着“根在百姓中,以质取胜,以情经商”的企业服务理念,菜百商城仍将一如既往的为广大消费者提供“金质服务”,他们对销售人员进行了培训,不仅使每一名销售人员都是黄金、首饰的专家,更成为了消费者专有的“形象顾问”。他们围绕“气质搭配”、“风格搭配”、“黄金法则”等时尚理念,为消费者提供最有价值的采购建议。并能从消费者本身的特质出发,推荐最为适合的产品,为消费者量身打造一套属于自己的时尚搭配,是消费者成为最具魅力时尚先锋。
年轻的80后李小姐对此感触颇深。她与男友为选购婚礼当天佩戴的首饰而来到菜百商城,却因为品牌、款式、质地等因素的差异而拿不定主意。销售人员在与李小姐聊天的过程中了解到李小姐性格和需求,并针对婚礼当天的主题色彩和灯光,为李小姐推荐了几款既华贵又能彰显气质的时尚首饰。李小姐在对比了几款产品的价格之后最终选择了一款高性价比的精美钻石项坠,并决定按照销售人员的建议再去选购一套合适的礼服作为搭配。买到心爱首饰的李小姐对项坠爱不释手,她拉着男友的手激动的说:“婚礼当天的我一定是最漂亮的!”听到这里,记者和销售人员都不禁为这一对幸福的新人鼓起了掌。
优秀文化造就企业辉
       优秀的企业背后是先进的企业文化的支撑。菜百公司一向秉承的企业文化是:科学手段,全面提升管理;提高素质,持续创新发展;超值服务,顾客得到享受;金质品牌,赢得最佳信誉。
       菜百公司高度重视产品质量,坚持“以质量树品牌”,早在十几年前就与北京市质量技术监督局合作,首批加入了中国质量保真协会,保证每件菜百首饰都经过国家珠宝玉石监督检验中心的检测,并能够出具与实物相符的证书,让消费者安全、放心的选购“菜百首饰”。菜百公司“标实价、卖真货”的经营原则为规范市场做出突出贡献,赢得消费者广泛赞誉。除此之外,本着对消费者高度负责的精神,菜百公司还制定了“菜百首饰”独有的高标准,以此向生产厂家下达质量订单,并与公司质检部门一起,到生产第一线监察首饰质量,从各个环节确保消费者获得货真价实的“菜百首饰”。1998年,菜百公司顺利通过了ISO9000国际质量体系认证,实现了与国际标准的接轨。菜百新世纪商场还携手长益公司采用先进的技术,逐步实现商品进、销、调、存管理的现代化。2009年菜百采用了长益科技最新零售CRM顾客管理系统,通过IT技术手段对顾客的消费历史进行深入分析,并以此为基础,准确预测出未来消费者的购买趋势,并以此指导采购,优化资源配置,确保每一件商品都是最新、最时尚、最具有吸引力的精品,大大提高了企业的整体管理水平和经济效益。
       高品质赢得高回报:1995年菜百商城被原国家计划委员会评为“全国执行物价、计量政策法规最佳单位”,并连续四年被评为市区 “双信单位”。2007年,菜百被评为“北京市诚信促销文明杯竞赛优胜企业”、“中国质量信用AAA等级企业”、“全国商务系统先进集体”、“中国名牌产品”(黄金首饰、玉石饰品)。2008年,菜百又荣获“全国文明单位”称号。
巨大挑战兼备难得机
       危机同时也是机遇。2008年,全球性金融危机给世界市场造成了巨大的冲击,黄金市场更是难以独善其身。特别是在这次金融风波中,由于中国黄金市场和世界市场的紧密联动性,中国黄金价格也随着国际金融市场的波动与国际市场一致的下降。面对这一情况,菜百公司没有采取消极的经营方式,反而放开手脚,通过六月“珍珠月”、聘请刘烨担任“唯有金”形象代言人、发布金条之王“好运一生”百公斤金条、新开分店等一系列卓有成效的措施,成功消除了不利的因素,开创了全新的局面。2008年,菜百公司销售额达35亿元,同比增长47%,再创历史新高。
       目前,全球性金融危机的余波尚未过去。在当前背景下,菜百更加强调黄金在资产配置中的巨大作用和避险功能,特别是黄金现货市场风险小、避险功能强,力争让黄金实物投资尽快走进千家万户,尽早成为居民配置资产的重要品种。
远景规划展现豪迈情怀
       独有的企业文化、先进的管理和服务理念、现代化的技术管理手段,正推动着菜百的发展,使菜百进入持续增长的新阶段。
据悉,未来几年,菜百公司将继续按照连锁经营模式,开设多个直营连锁店,并计划在北京市中心繁华地区投资建设“国际黄金珠宝大厦”,用于黄金、铂金、钻石、珠宝等时尚饰品的经营,同时设立珠宝鉴赏厅、博物馆、投资交易所等多个功能区域。届时,与国际水平接轨的菜百公司将成为中国黄金珠宝零售市场中的旗舰,以崭新的形象向世界展示中国珠宝业的豪迈。