中文  |  English

联系我们

免费服务电话:
电话:8610-84982277
传真:8610-84990180
邯郸阳光集团韩总:电商物流根基弱 实体零售逆袭可待发布时间:2015-04-29 14:57:57 浏览次数:154 次

 

        作为连续3届、第13次参加全国人大代表会的韩总,今年带来了《关于加强网购税收及商品质量管理的建议》 等议案。提案中韩总从电商引起的物流问题、给传统零售带来的危机、假货、税收等多方面解读了为什么要建议相关部门加强网购税收规范以及对商品质量管理的把控。

纯电商平台物流滞后暴短板

        韩总认为电商所表现出来的物流问题,实际上最终会成为在网购市场份额面方面被各地实体零售企业的电商业务“肢解瓜分”、甚至逆袭的软肋。

        这些问题主要表现在以下五方面:

        首先,订单不能及时送货,延误了一些客户的销售机会,造成了企业和消费者之间的许多差的体验甚至纠纷。作为老百姓,尤其是“双十一”快递的问题,全国500多亿元的订单,最终有近一半都不能够及时送达。

        第二、送达以后的破损、丢失屡屡发生。

        现在许多快递是先签字后收货,再出问题就很难解决,这样会造成货物经常出现损伤、丢失,媒体上关于邮寄物品丢失的报道也不在少数。

        第三、物流收费标准不一。

        因为物流企业的规模、档次等不同,邮寄同一件物品价格没有统一标准。出现“企业大了可能收费标准就低,企业小了标准就高了”的混乱场面。

        第四、包装的不同。

        目前,市面上物流企业的包装五花八门,大大小小,有符合标准的包装,有不符合标准的;包装不统一带来了商品损耗,也带来了商品最终成本不一。

        第五、物流公司能力不足,最终让企业、消费者为之埋单。

        造成这一现象的原因,主要是电商的物流能力不够、物流水平不够、技术能力落后、技术手段不够。该有的仓储、人员、车辆、包装手段等不足,只能是广大消费者来承担,替滞后的电商物流体系埋单。

“线下商场就是线上商场”

        韩总认为,传统实体商业企业不仅要像今年政府工作报告中提到的那样“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞的红红火火”,还应把线上线下的消费方式都搞的红红火火,平等竞争、协调发展。

        对此,韩总提出这样几点应对方式。

        一、自身商业业态上的改变,一定要把传统商业模式调过来,通过商场形态和业态的组合,增加吸引力增加客户在商城的体验效果。集餐饮、娱乐、儿童早教、休闲等于一体的阳光百货,场面火爆,积聚了大量客流。

       二、对于电商,实体商业企业必须做。电商之所以能成功主要在两点:一是商品价格偏低,一是购物的便捷。

        对便捷性这一点,传统零售业完全可以做得更好,实体零售有自己的仓库、门店,可以随时为客户送货。目前,阳光百货已经开始着手构建“阳光天天购”网上超市项目,预计今年4月启动。在韩总的构想中,线下商场就是线上商场,顾客可以在商场里随意“扫码”收录商品,随时、随地通过线上线下购买商场商品,还可以随便选择是邮寄还是现场送货。

         实体零售企业在价格方面也要适当调整,拉近与电商的价格差距。韩总看来传统零售在价格方面的弱势地位并非不可弥补,传统零售有自身长期性的客户群体,在客户中存在一定信誉,若再把电商做起来,鹿死谁手真的很难说。

        三、希望国家出台相应法律,把电商拉向规范经营。数据显示,全国流通领域就业人数约9000多万人,是我国吸纳就业人数最多的行业之一,其中零售业就业人数6134万人,占全国就业人数的8%。韩总指出:如果不加强对电子商务的规范,最后必将导致整个消费市场的畸形。

通过立法规范电商纳税

         我国网络零售额从2011年的8019亿元增至2014年的27861亿元,每年以40%-50%的速度递增。与快速发展的电子商务相比,我国对电子商务的相关政策法规相对滞后。目前在中国开设网店的门槛较低,没有详细的法人主体等相关要求,尤其是C2C(个人对个人)平台,平台中的中小卖家,绝大多数既没有营业执照,也没有进行税务登记,相关经营数据和信息都不在税务机关掌握范围,大量网店的征税长期处于真空状态。

         关于如何向电商企业征税,韩玉臣提出了四点建议。

第一、通过网上银行系统核实网络零售商的销售额。

第二、统一推行电子发票。

第三、修改工商条令,即工商登记办法,建立纳税人识别制度。

第四、参照国外做法,确定缴税比重。

查处假货贵在办法落地

         部分电商平台被人戏称为“假货集散地”。2014年下半年,央视记者跟随国家工商总局、中国消费者协会两次对网络平台商消费的商品进行质量检测。抽查的9个电商平台中,7个在售卖假冒或不合格商品,问题率为78%。可想而知,中国电商平台“假货”问题的严重程度。

         韩总认为,这种现象并非不可解,国家不仅可以通过制定相关法律遏制“网购假冒泛滥、诚信缺失”现象,有关部门还可以建立消费者举报制、补偿制,从消费者渠道查处假冒伪劣。另外,通过网络抽查,建立追溯制、押金制也很重要。电商没有实体门店,相关部门可以建立第三方网络交易平台监管系统,统一协调、调度、监督网上执法行为,加大对网络交易领域非法经营的处罚。

        在韩总代表的建议案中,他还提出设立网上维权机构,举办“3·15”活动等办法,来解决网络销售平台上“假货”和“诚信缺失”的问题。

  (龙商网 刘朝龙 张侠芳 高乐)