职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述：
1、熟悉客户情况，与客户保持顺畅的沟通渠道，维护客户资料库；
2、接听客服电话，解答客户问题。
3、在各部门间进行信息沟通。
4、为客户演示产品，进行培训。
素质要求：
1、熟悉电话礼仪，有电话沟通经验。
2、大专及以上学历，计算机相关专业优先；
3、熟悉办公自动化操作，具有熟练的计算机应用能力，有文档方面工作经验者优先；
4、具有良好的应变及分析、解决问题的能力，良好的沟通技巧，统计分析能力强；
5、五官端正，口齿清楚，声音甜美；
6、敬业、有责任心，有良好的学习能力和团队精神，有独立工作能力。
请将简历发送至：zhouxl@changyi.com