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运营专员发布时间:2014-04-01 10:48:01 浏览次数:178 次

职位职能: 客服专员/助理(非技术)  

职位描述:
 1、熟悉客户情况,与客户保持顺畅的沟通渠道,维护客户资料库;
 2、接听客服电话,解答客户问题。
 3、在各部门间进行信息沟通。
 4、为客户演示产品,进行培训。
 素质要求:
 1、熟悉电话礼仪,有电话沟通经验。
 2、大专及以上学历,计算机相关专业优先;
 3、熟悉办公自动化操作,具有熟练的计算机应用能力,有文档方面工作经验者优先;
 4、具有良好的应变及分析、解决问题的能力,良好的沟通技巧,统计分析能力强;
 5、五官端正,口齿清楚,声音甜美;
 6、敬业、有责任心,有良好的学习能力和团队精神,有独立工作能力。

请将简历发送至:zhouxl@changyi.com