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北京万米大商场将实现“英语购物无障碍”发布时间:2014-03-20 17:05:19 浏览次数:62 次
  

     日前,北京市商委正式出台了《商业提升服务质量行动纲要》,本市零售业、批发业、餐饮业、住宿业、居民服务和其它服务业企业及从业人员开始试行《北京商业服务质量规范》。

  《服务质量规范》明确规定:年销售额超过50万元的零售企业和年销售额20万元以上的服务企业实现刷卡消费无障碍。经营面积10000平方米以上的商场、旅游景点周边企业、奥运场馆内及其周边企业实现英语购物无障碍。

  记者了解到,新出台的《服务质量规范》,第一次对从业人员的就业准入条件提出了明确规定。今后,凡从事上述行业的服务人员必须具备合法的劳动从业资格;具有符合岗位要求的文化程度、专业技术证书、健康证明;具有相应的上岗培训考核合格证明;并且遵守商业职业道德规范。




来自于:北京现代商报